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Caso de Éxito: Volkswagen Group Argentina | Salesforce LATAM
Volkswagen Group Argentina es una compañía que produce y comercializa vehículos en el país hace más de 40 años, a través de las marcas Volkswagen, Audi, Ducati y su división de camiones y buses. Cuenta con una amplia red de concesionarios en todas las provincias, dos centros industriales en General Pacheco y Córdoba, más de 5.000 empleados, y dispone de cinco divisiones comerciales en el país. El desafío de la empresa era obtener una visión unificada e integradora del cliente en todas las áreas. Para conseguirlo, utilizaron Sales Cloud, Marketing Cloud y Service Cloud de Salesforce. En Service Cloud incluyeron toda la información de los clientes y su interacción con la marca y la red de concesionarios. En Sales Cloud integraron todos los sistemas y así obtuvieron una completa visibilidad de los leads de las diferentes fuentes en tiempo real. Por último, con Marketing Cloud lograron automatizar todas las campañas de comunicación una vez que el cliente inicia su conversación con la marca. Conocé más sobre este caso con el testimonio de Martín Massimino, director Comercial de Volkswagen Group Argentina🚗 Volkswagen #VolkswagenEsUnTrailblazer #SalesforceArgentina #MarketingCloud #SalesCloud #ServiceCloud
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Volkswagen Group Argentina es una compañía que produce y comercializa vehículos en el país hace más de 40 años, a través de las marcas Volkswagen, Audi, Ducati y su división de camiones y buses. Cuenta con una amplia red de concesionarios en todas las provincias, dos centros industriales en General Pacheco y Córdoba, más de 5.000 empleados, y dispone de cinco divisiones comerciales en el país. El desafío de la empresa era obtener una visión unificada e integradora del cliente en todas las áreas. Para conseguirlo, utilizaron Sales Cloud, Marketing Cloud y Service Cloud de Salesforce. En Service Cloud incluyeron toda la información de los clientes y su interacción con la marca y la red de concesionarios. En Sales Cloud integraron todos los sistemas y así obtuvieron una completa visibilidad de los leads de las diferentes fuentes en tiempo real. Por último, con Marketing Cloud lograron automatizar todas las campañas de comunicación una vez que el cliente inicia su conversación con la marca. Conocé más sobre este caso con el testimonio de Martín Massimino, director Comercial de Volkswagen Group Argentina🚗 Volkswagen #VolkswagenEsUnTrailblazer #SalesforceArgentina #MarketingCloud #SalesCloud #ServiceCloud
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