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Caso de Éxito: Grupo Gelsa | Salesforce LATAM
Grupo Gelsa es la marca sombrilla de Pagatodo, una empresa líder en servicios transaccionales en Bogotá y Cundinamarca (Colombia). La compañía ofrece más de 400 soluciones divididas juegos de suerte y azar y multiservicios, y su reto más grande es conocer a los usuarios dado que, diariamente, la empresa recibe, en promedio: Más de un millón y medio de transacciones; Unas 800.000 personas que visitan los más de 3.000 puntos de venta físicos o mediante sus 14.000 terminales disponibles en Bogotá y los 116 municipios de Cundinamarca; Sumado a los casi 250.000 usuarios que transan a través del canal digital (APP y WEB). Juan Carlos Avellaneda, Gerente de Mercadeo e Innovación del Grupo empresarial en línea Gelsa S.A, cuenta cómo Salesforce les ha brindado las herramientas necesarias para centralizar los datos de sus audiencias y así ofrecer una atención de calidad a sus clientes. #SalesforceLatam #SalesforceCustomer360 #SalesforceyGelsa #Gelsa #SalesforceColombia
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Grupo Gelsa es la marca sombrilla de Pagatodo, una empresa líder en servicios transaccionales en Bogotá y Cundinamarca (Colombia). La compañía ofrece más de 400 soluciones divididas juegos de suerte y azar y multiservicios, y su reto más grande es conocer a los usuarios dado que, diariamente, la empresa recibe, en promedio: Más de un millón y medio de transacciones; Unas 800.000 personas que visitan los más de 3.000 puntos de venta físicos o mediante sus 14.000 terminales disponibles en Bogotá y los 116 municipios de Cundinamarca; Sumado a los casi 250.000 usuarios que transan a través del canal digital (APP y WEB). Juan Carlos Avellaneda, Gerente de Mercadeo e Innovación del Grupo empresarial en línea Gelsa S.A, cuenta cómo Salesforce les ha brindado las herramientas necesarias para centralizar los datos de sus audiencias y así ofrecer una atención de calidad a sus clientes. #SalesforceLatam #SalesforceCustomer360 #SalesforceyGelsa #Gelsa #SalesforceColombia
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